TPV virtual Redsys: opiniones, ventajas y coste

Revisado y editado el 12/12/2022

¿Estás pensando si contratar o no el TPV virtual de Redsys? Esta es una de las muchas opciones que tienes para poder cobrar a tus clientes con tarjeta desde tu ecommerce, pero no es la única. 

Así que la pregunta que debes estar haciéndote es, ¿es la mejor opción para ti? ¿Cómo funciona este TPV virtual y qué ventas tiene? Te lo contamos todo en este artículo. 

¿Qué es el TPV virtual Redsys?

El TPV virtual de Redsys es un método de pago que se puede incluir en un ecommerce para cobrar a tus clientes con tarjeta. Es decir, es el equivalente a un datáfono digital. Además de pagar con tarjeta, con Redsys tus clientes podrán pagar con Bizum. 

Este TPV virtual, a diferencia de otros que podemos encontrar en empresas de pago, debe solicitarse siempre a través de una entidad bancaria que colabore con Redsys. 

¿Cómo funciona Redsys?

El TPV virtual de Redsys funciona de manera muy similar a otros TPV virtuales. La única diferencia es que para contratar sus servicios deberás tener una cuenta bancaria en algunas de las entidades con las que colabora. Pero si cumples con esto y la entidad te concede el servicio, su funcionamiento será el siguiente: 

1. El cliente completa su compra y accede a la transacción. Se abre el TPV virtual para que el cliente introduzca los datos de su tarjeta o los de Bizum.
2. El TPV virtual encripta la información si comprueba que la transacción es segura. De lo contrario, se deniega. Estos datos ya encriptados pasan a la cuenta emisora del pago. 
3. La entidad que emite el pago verifica la información de la transacción y los fondos de la cuenta del pagador. Si hay fondos, se autoriza el pago. 
4. El TPV virtual contacta, entonces, con la entidad que recibe el pago y esta deposita los fondos en la cuenta del vendedor. 
5. El cliente recibe una notificación que le informa de que la transacción ha acabado. 

¿Cuáles son sus ventajas e inconvenientes?

Ya sabes cómo funciona este TPV virtual, por lo que ha llegado el momento de preguntarte cuáles son sus principales ventajas y cuáles sus mayores inconvenientes. Te contamos que nos parece tras haber conocido sus servicios de cerca. 

Lo mejor del TPV virtual de Redsys

• Su integración es sencilla, ya que dispone de diversos plugins gratuitos para los principales CMS. 
• Permite diversas operativas de pago, como preautorizaciones, devoluciones, etc.
• Te permite gestionar y controla tu negocio y tus ventas online. 
• Se adapta a todo tipo de dispositivos. 
• Cuenta con un servicio técnico disponible las 24 horas del día. 

Lo peor del TPV virtual de Redsys

• Se debe solicitar a través de una entidad bancaria, con la que deberás negociar las comisiones que se apliquen. Esto hace que el servicio, normalmente, se encarezca. 
• No conoces el precio del servicio hasta que vas a controlarlo, lo que complica comparar para conseguir la mejor oferta. 
• Como lo tiene que conceder el banco, suelen pedirte que demuestres que tu ecommerce es solvente y se mantendrá así en el futuro. 
• No se puede contratar de manera online.  

Opiniones del TPV Redsys

Para nosotros, Redsys no es la primera alternativa que elegiríamos en caso de buscar un TPV virtual para un ecommerce. No es la más económica ni la más práctica si la comparamos con otras alternativas del mercado como, por ejemplo, el TPV virtual PAYCOMET.

Pero, para que no te quedes solo con nuestra opinión, te traemos algunas reseñas de otros usuarios que han probado este servicio:

“Me parece una de las peores pasarelas que he probado. En mi caso, las transacciones fallaban la mitad de las veces, incluso si los datos eran correctos. Yo prefiero Wordlpay o cualquier otro similar.” ⭐ Anónimo 

“Para mi ha sido una buena experiencia porque lo he podido integrar sin ser informático ni nada. Ha sido en woocommerce. Actualmente estoy pagando como 10 € al mes, más 0,06% por cada compra. La pega que le veo es que con Bizum me falla muchas veces la transacción. Por lo demás bien.” ⭐⭐⭐ Álex

¿Cuánto cuesta el TPV virtual Redsys

El precio del TPV virtual de Redsys no lo establece la empresa. Es decir, esta empresa de pago les cobra a las entidades bancarias con las que colabora y ellas, a su vez, te cobran a ti si contratas el servicio. 

Por tanto, el precio suele encarecerse bastante. Ya se sabe que los intermediarios no suelen abaratar los costes. 

Para saber cuánto te va a costar usar este TPV virtual tendrás que acudir a cualquiera de las entidades bancarias con las que colabora Redsys y negociar directamente con ellas las comisiones que se aplicarán al servicio. 

Podrían cobrarte un alta de unos 100€ y un mantenimiento mensual de unos 20€. No obstante, cada banco aplica sus propias tarifas.

Preguntas frecuentes el TPV virtual Redsys

¿Cómo contratar el servicio?

Para contratar el TPV virtual de Redsys tendrás que acudir a alguna de las oficinas de las entidades bancarias con las que colabora y solicitar allí mismo el servicio. 

¿Qué haces si Redsys da error al pagar?

Depende del tipo de error que dé. Habitualmente, el protocolo a seguir consiste en reintentar el pago, solicitar al cliente que pruebe con otra tarjeta o, si sigue sin funcionar, ofrecer otro método de pago, como el pago por transferencia bancaria o ingreso bancario.

¿Cuál es el teléfono de atención de Redsys?

El teléfono de atención de Redsys es el 913 46 55 00.