¿Qué es el error de tarjeta 121?

Revisado y editado el 12/12/2022

El error 121 en tarjetas es uno de los errores más comunes asociados a pagos en TPVs virtuales. Pero ¿qué significa este error y cómo puedo solucionarlo? ¡Sigue leyendo!

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Error 121 en tarjeta: ¿cuál es la causa?

El error 121 en tarjeta corresponde a una discrepancia relacionada al CVC2 de la tarjeta. Es decir, nos indica que el código CVC2 que hemos introducido no coincide con los registros de la entidad bancaria emisora del instrumento de pago.

¿Qué es el CVC2?

El CVC2, es un código de seguridad que se utiliza en transacciones electrónicas, y que permite al banco saber que la persona que intenta hacer un pago se encuentra efectivamente en posesión física de la tarjeta.

Este código generalmente se encuentra ubicado al dorso de la tarjeta, impreso con láser, en cursiva y justo encima de la etiqueta de la firma (Visa o Mastercard).

En el caso de las tarjetas American Express, este código lo encontrarás en la cara delantera de la tarjeta y estará compuesto por cuatro números.

¿Cómo solucionar el error de tarjeta 121?

Solucionar este error es tan sencillo como sostener físicamente tu tarjeta y buscar en el dorso (si es Visa o Mastercard), o en el frente (si es American Express) los números correspondientes. Asegúrate de que introduces el código correctamente y podrás realizar con éxito la operación.

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Otros códigos de rechazo de las tarjetas

A continuación, te mostramos una lista con los códigos de errores más comunes en tarjetas de débito y crédito:

Error 100	Tarjeta caducada
Error 101	Tarjeta en lista negra
Error 102	Operación no permitida para el tipo de tarjeta
Error 103	Por favor, contacte con el banco emisor
Error 105	Crédito insuficiente para realizar el cargo
Error 106	Tarjeta no dada de alta o no registrada por el banco emisor
Error 107	Error de formato en los datos capturados. CodValid
Error 108	Error en el número de la tarjeta
Error 109	Error en fecha de caducidad
Error 110	Error en los datos
Error 111	Bloque CVC2 incorrecto
Error 113	Tarjeta de crédito no válida
Error 114	La tarjeta tiene restricciones de crédito
Error 115	El emisor de la tarjeta no pudo identificar al propietario
Error 116	Pago no permitido en operaciones fuera de línea
Error 195	Se requiere autenticación SCA

Preguntas frecuentes sobre error 121 en tarjetas

¿Por qué ocurre el error 121 en tarjeta?

Este error se da cuando has introducido incorrectamente el código CVC2 de la tarjeta.

¿Qué significa causa 121?

Significa que el código CVV2 introducido es incorrecto.

¿Por qué la tarjeta de crédito sale denegada?

Las principales razones por las que una tarjeta de crédito es denegada son: por saldo insuficiente, porque el banco declinó la tarjeta por movimientos sospechosos o porque la tarjeta está vencida.

¿Qué significa cuando la tarjeta de débito dice denegada?

Significa que no tienes saldo suficiente en tu cuenta asociada a la tarjeta, que la tarjeta ha sido reportada como extraviada o robada, que la entidad sospeche de fraude y la haya bloqueado, o que simplemente la tarjeta se encuentre vencida o presenta daños físicos.

¿Qué significa “Error en CVC2. Por favor retenga físicamente la tarjeta”?

Significa que has introducido el código de seguridad de forma incorrecta. Este código se encuentra en el dorso de las tarjetas visa y mastercad y está compuesto por tres números, mientras que en las tarjetas American Express está conformado por cuatro números y se encuentra impreso en la cara frontal de la tarjeta.