Área de Clientes de Openbank: acceso a Openbank online y su app

Revisado y editado el 14/12/2022

El área de clientes de Openbank es uno de los puntos más fuertes de este banco. Con un acceso disponible a través de su página web y una de las aplicaciones móviles más completas del sector bancario, toda la operativa referente a productos Openbank está disponible a través de Internet.

Aquí te contamos cómo funciona el área de clientes Openbank Online y todo lo que puedes hacer a través de sus aplicaciones para dispositivos inteligentes.

Openbank: así funciona su servicio de Banca Online

Openbank es un banco online perteneciente al Grupo Santander. Toda su operativa está basada en el modelo de banca digital y desde su nacimiento se ha propuesto ser pionero en la banca minorista por internet. Esto es algo que ha logrado bastante bien, convirtiéndose en uno de los bancos digitales mejor posicionados en España.

Este banco cuenta con solo una oficina física en toda España, por lo que ha puesto empeño en desarrollar imponentes plataformas digitales para facilitar la contratación, gestión y disfrute de sus productos y servicios.

El servicio de banca digital de Openbank está comprendido por su página web y una aplicación móvil que se encuentra entre las más completas del mercado.

Con este banco, no necesitarás más que Internet y un dispositivo inteligente para:

• Contratar cuentas, tarjetas, préstamos, hipotecas y otros productos financieros.
• Consultar y gestionar saldos y movimientos de cuentas y tarjetas.
• Realizar transferencias de fondos.
• Enviar dinero con el móvil.
• Gestionar tarjetas (encenderlas, apagarlas, establecer límites, reportarlas como perdidas y recargarlas).
• Pagar recibos e impuestos.
• Consultar el estado de productos financieros que tengas contratados con otros bancos.
• Contratar productos de inversión como fondos de pensiones.
• Organizar gastos por categorías.
• Almacenar y gestionar contraseñas.

Todas estas funciones están disponibles en el área de clientes de Openbank, la cual es un entorno seguro exclusivo para titulares de productos y servicios Openbank. Para ingresar, deberás darte de alta mediante un proceso de registro que solo tomará un par de minutos.

Cómo hacerse cliente Openbank

Si aún no eres cliente Openbank, puedes contratar alguno de sus productos y/o servicios a través de internet. Esto es algo que podrás hacer desde la página web de la entidad o llamando al 91 177 33 37, donde serás atendido por un agente del banco quien te brindará asesoría personalizada.

Para hacerse cliente Openbank online, deberás ingresar a su página web y seguir estos sencillos pasos:

• Selecciona el botón “Hazte cliente” que encontrarás en la esquina superior derecha de la web.
• Rellena el formulario de registro con tus datos de identificación y contacto: nombres, apellidos, fecha de nacimientos, correo electrónico, dirección, entre otros).
• Confirma tu identidad introduciendo el IBAN de una cuenta de la que ya seas titular o participante en una videollamada en la que deberás mostrar tu documento de identidad.
• Firma electrónicamente la transacción introduciendo el código enviado vía SMS a tu teléfono.

Haciéndote cliente Openbank contratarás de forma gratuita su Cuenta Corriente Open (con hasta 4 titulares) y su Tarjeta Open Debit.

Los requisitos que deberás cumplir para hacerte cliente Openbank son los siguientes:

• Ser mayor de edad.
• Residir en España.
• Poseer un teléfono móvil.
• Contar con conexión a internet.

Cómo darse de alta en el área de clientes Openbank

Al contratar una cuenta Openbank el banco te facilitará de inmediato las siguientes claves:

• Clave de acceso: se trata de una clave numérica de 4 caracteres que podrás elegir al momento de abrir tu cuenta Openbank. Esta clave la necesitarás cada vez que desees ingresar al área de clientes Openbank, bien sea desde la página web o desde la aplicación móvil.
• Clave de firma: se trata de una clave de 8 caracteres alfanuméricos que deberás ingresar cada vez que desees transferir dinero fuera de Openbank, o cuando desees contratar nuevos productos o servicios. Esta se será facilitada al momento de abrir tu cuenta Openbank.

Además de estas dos claves, Openbank también te enviará un código de confirmación vía SMS cada vez que envíes dinero a cuentas ajenas Openbank.

Una vez que cuentes con todas estas credenciales, podrás usarla para ingresar al área de clientes Openbank siguiendo estos pasos:

• Ingresa a la página web o descarga la aplicación móvil Openbank.
• Pulsa el botón “Área de clientes”.
• Ingresa tu número de DNI o NIF.
• Introduce tu clave de acceso.
• Pulsa el botón “Entrar”.

App Openbank – Banca móvil

A diferencia de otros bancos similares que disponen de varias aplicaciones para realizar diferentes operaciones, Openbank ha logrado concentrar toda su operativa en una sola aplicación móvil disponible para teléfonos y tablets con sistemas operativos iOs y Android. Esto hace de la App Openbank una de las más completas en banca digital.

La app de Openbank promete convertir tu móvil en tu nueva cartera al permitirte gestionar todos tus pagos a través del teléfono inteligente. Además de las funciones básicas relacionadas a la gestión de tus cuentas Openbank, esta aplicación ofrece interesantes funcionalidades adicionales como:

• Agregador Financiero: reúne en un solo sitio todas tus cuentas bancarias, incluso si pertenecen a otros bancos.
• Bizum: Envía dinero al instante.
• Card Control: Solicita, contrata, consulta y gestiona tus tarjetas Openbank.
• Password Manager: guarda tus contraseñas de forma segura.
• Pago móvil: paga acercando el móvil a TPVs contactless.

Agregador Financiero Openbanking

El Agregador Financiero Openbanking es un sistema que permite obtener una visión global de todos tus productos financieros en un solo lugar. No importa si se trata de cuentas o tarjetas de otras entidades bancarias, con este servicio podrás verificar su estado desde la app Openbank.

Entre las funciones disponibles en esta herramienta encontrarás:

• Revisar saldos y movimientos actualizados de tus cuentas, tarjetas y préstamos.
• Clasificar tus gastos por categorías.
• Acceder a gráficos para localizar gastos recurrentes.

Bizum en Openbank

La app Openbank cuenta con la herramienta Bizum, a través de la cual los clientes podrán realizar y solicitar pagos con el teléfono móvil usando solo el número de teléfono de la otra persona.

Esta es una excelente herramienta para intercambiar dinero entre particulares de forma rápida y sencilla. Para enviar dinero, por ejemplo, no necesitarás conocer el IBAN ni ningún dato bancario del receptor, todo lo que necesitarás es su número telefónico, eso sí, siempre y cuando esa persona también sea usuaria Bizum.

Pasos para activar Bizum en Openbank

• Ingresa a la app Openbank desde tu móvil.
• Entra a la sección Transferencias.
• Selecciona la opción “Envío por Bizum”.
• Introduce tu número telefónico y el alias que deseas mostrar en tus envíos.
• Elige la cuenta bancaria que deseas vincular al servicio.
• Pulsa el botón “Activar”.

Openbank Card Control

Una de las funcionalidades más útiles incluidas en la app Openbank es el servicio de Card Control, con el que podrás gestionar todo lo relacionado a tus tarjetas de crédito, débito y de prepago.

Con este servicio podrás:

• Apagar y encender tus tarjetas.
• Limitar los países en los que deseas que funcionen.
• Limitar el tipo de operaciones en las que deseas usar tus tarjetas.

Password Manager Databank

Password Manager Databank es un servicio adicional que encontrarás en la app Openbank y con el que podrás almacenar todas las contraseñas que desees de forma segura. Bien sea la clave de tu correo, redes sociales, bancos, billeteras, etc. Todas podrás gestionarlas desde este servicio.

Además de contraseñas, con este servicio podrás almacenar cualquier dato o información que desees proteger. Por seguridad, solo tú podrás ingresar a este servicio a través de una clave maestra que tú misma configurarás, y la cual no podrá ser recuperada en caso de que la olvides.

Pago móvil de Openbank

La función de pago móvil disponible en la app Openbank te permite realizar pagos con tus tarjetas sin necesidad de llevarlas contigo. Con este servicio puedes vincular tus tarjetas con la aplicación y de esta forma, puedes pagar tus compras acercando el móvil al TPV contactless y la transacción será cargada a la tarjeta que tú prefieras.

Este servicio solo está disponible para dispositivos Android.

Pasos para configurar el Pago Móvil de Openbank

Para configurar la función de pago móvil en la app de Openbank deberás seguir estos pasos:

• Inicia sesión en la aplicación.
• Ingresa a la sección Tarjetas y selecciona el ícono superior derecho.
• Selecciona la opción “Configurar Pago Móvil”.
• Elige la tarjeta que deseas utilizar.

Pasos para pagar con Pago Móvil Openbank

Si deseas realizar un pago en un establecimiento físico sin usar tus tarjetas, deberás:

• Activar la función NFC en tu móvil.
• Desbloquear tu teléfono.
• Acercar el móvil al terminal contactless.

Openbank Wealth

Openbank Wealth es el servicio de inversión de Openbank con el que sus clientes pueden invertir en diferentes activos bien sea de forma automatizada o manual. Entre los activos disponibles en Openbank Wealth se encuentran:

• Acciones.
• Warrants.
• ETFs.
• Fondos de inversión.
• Fondos de pensiones.

Este servicio está disponible en el área de clientes de Openbank y está dividido en dos secciones: la sección Tú Inviertes y la sección Invertimos por ti.

En la sección Tú inviertes encontrarás todos los productos disponibles para inversión y podrás decidir por tu cuenta cuáles comprar. Mientras que en la sección Invertimos por ti, accederás al roboadvisor de Openbank, un sistema automatizado que invertirá por ti de acuerdo a tu perfil financiero.

Preguntas frecuentes sobre el Área de clientes Openbank

¿Qué debo hacer si he olvidado mi clave de firma de Openbank?

Si has olvidado tu clave de firma de Openbank deberás llamar al 91 177 33 10.

¿Cuál es el límite para transferencias online de Openbank?

El límite máximo para transferencias online en Openbank es de 25.000€.

¿Es posible abrir una cuenta Openbank por teléfono?

Sí, puedes abrir una cuenta Openbank hablando vía telefónica con un agente de la entidad. Para ello deberás llamar al 91 177 33 37.