Cerrar una cuenta Santander: pasos y requisitos

Revisado y editado el 14/12/2022

Cerrar una cuenta del Banco Santander es un proceso sencillo, pero deberás tener en cuenta ciertos factores que involucran gastos y trámites previos a la cancelación.

En este post te explicaremos a detalle cuáles son los pasos para cerrar una cuenta Santander y qué debes tener en cuenta antes y después del trámite.

Qué necesitas para cerrar una cuenta en Banco Santander

Antes de tomar la decisión definitiva de cerrar tu cuenta Santander, hay algunos aspectos que deberás tener en cuenta:

• Verificar si tienes un compromiso de permanencia: Verifica con atención si el contrato de tu cuenta incluye un compromiso de permanencia, sobre todo si aceptaste un regalo a cambio de tu nómina al abrir la cuenta. Si deseas cerrar la cuenta antes de que venza esta cláusula, muy probablemente debas asumir una penalización, que dependerá de los meses que te faltan para finalizar la permanencia.
• Abrir una cuenta sustituta: Si la cuenta que deseas cerrar ha sido tu cuenta bancaria principal, necesitarás contar con una cuenta sustituta en Santander u en otra entidad. Deberás trasladar a esta otra cuenta las domiciliaciones que tenías en la cuenta por cerrar (nómina, recibos, pensión) y el saldo.

Dónde cerrar una cuenta Santander

Mientras otras entidades permiten hacer este trámite por vías digitales, el Banco Santander solo permite cerrar cuentas de forma presencial. De manera que para cancelar la tuya deberás acudir a una oficina Santander, preferiblemente la misma en la que hiciste la apertura.

Para ello, deberás solicitar una cita para cerrar la cuenta llamando al teléfono 915 123 123.

Pasos para cancelar una cuenta Santander

Los pasos para cerrar una cuenta Santander están divididos en tres etapas:

1. Antes de cerrar la cuenta: asegúrate de que no existen operaciones en curso, cheques pendientes de ingreso, ni cargos pendientes en las tarjetas de crédito asociadas a la cuenta. También asegúrate de retirar todo el saldo depositado en la cuenta.
2. Solicitud de cancelación de cuenta Santander: Una vez en la oficina Santander, deberás solicitar el cierre de tu cuenta presentando tu DNI. Si la cuenta tiene dos titulares, ambos deberás acudir a la oficina y presentar su documento de identidad.
3. Después de cerrar la cuenta: Terminado el trámite, no olvides pedir el certificado de cancelación de cuenta. Este documento impedirá servirá como comprobante de que no tienes compromisos pendientes con la entidad, e impedirá que te sean cobradas comisiones o intereses indebidos.

Impedimentos para cerrar una cuenta Santander

Existen algunas razones que podrían impedir que cierres efectivamente tu cuenta, estas son:

• Tener cuentas de valores asociadas a tu cuenta (estas deberán ser cerradas con anticipación).
• Estar en condición de mora con la entidad.
• Tienes cheques pendientes de trámite.

¿Tiene algún coste la cancelación de una cuenta Santander?

El trámite de cancelación de una cuenta Santander no tiene coste alguno, pero es posible que debas cubrir algunos gastos adicionales como:

• Cancelar cualquier deuda que figure como saldo negativo en tu cuenta.
• Pagar comisiones de mantenimiento y gestión del periodo en curso.
• Pagar la penalización por incumplimiento del compromiso de permanencia, si así fuere el caso.

Cancelar cuenta Santander de un fallecido

La cancelación de la cuenta Santander de una persona que falleció solo procede a petición de un co-titular, herederos o sucesores legítimos de la misma.

Para solicitar este trámite es necesario probar el fallecimiento del titular y tu legitimidad para cerrar la cuenta a través de los siguientes documentos:

• Certificado de defunción del titular.
• Certificado de últimas voluntades.
• Justificante del pago de impuestos sucesorales.
• Copia del testamento.
• Justificante de adjudicación de los bienes sucesorales.

Con estos documentos deberás acudir a una oficina Santander y solicitar el cierre de la cuenta.

Conclusión: 5 recomendaciones finales

Si ya has tomado la decisión de cerrar tu cuenta Santander, no está de más prestar atención a las siguientes recomendaciones:

1. Elimina la nómina recibos domiciliados en la cuenta y comunica con anticipación a tu pagador sobre la nueva cuenta en la que deseas recibir tus pagos.
2. Desvincula la cuenta de cualquier producto financiero del que haya estado recibiendo abonos.
3. Elimina la cuenta de todas las plataformas de pago electrónico en las que la tengas asociada.
4. Crea un respaldo de los movimientos de la cuenta, que sirva como comprobante en casos de malentendidos.
5. Destruye o devuelve todos los instrumentos asociados a la cuenta (cheques, tarjetas, libretas), de esta forma evitas que terceros hagan uso de estos de forma fraudulenta.

Preguntas frecuentes sobre cerrar cuenta en Banco Santander

¿Cuánto tarda la cancelación de una cuenta Santander?

La cancelación de una cuenta Santander tiene efectos inmediatos desde el momento en que terminas el proceso en la oficina.

¿Qué necesito para cancelar mi cuenta Santander?

Deberás ser el titular de la misma, acudir a una oficina Santander y presentar tu DNI.

¿Cómo cerrar una cuenta Santander con dos titulares?

Ambos titulares deberán acudir a la oficina Santander y firmar la solicitud de cancelación de la cuenta.

¿Es posible cerrar la cuenta Santander en línea?

No, el banco Santander solo permite cerrar cuentas en oficinas.